Produkten har blivit tillagd i varukorgen
  •   Fri frakt över 500 kr
  •   Snabb leverans (2-4 dagar)
  •   Gratis paketinslagning
  •   Återvunnet packmaterial
Svenska Suomi Norsk Dansk
CartDin varukorg är tom!

BYTE & RETUR (EJ REKLAMATION)

Vi på Medvetna.se erbjuder dig 30 dagars öppet köp och 14 dagars ångerrätt men undantag för livsmedel och oplomberade hygienartiklar. Varan du vill returnera måste vara i samma skick som när den köptes och i sin originalförpackning. Du kan givetvis returnera delar av en order eller byta till andra varor. Om du bestämt dig för att returnera eller byta en vara kontaktar du oss via kundtjänst i webbutiken, ange ditt namn, ordernummer och e-post så att vi snabbt kan hjälpa dig. Du kan alltid returnera eller byta varor i vår lagerbutik i Nynäshamn, glöm då inte att medta din orderbekräftelse. Vid byte eller returer betalar du returfrakten på 69 kr. För enkel hantering kan du nedan köpa vår returetikett nedan som sedan mejlas till dig på din angivna e-postadress. Vid byten och returer måste du fylla i och skicka med vår retursedel som även den finns att ladda hem nedan.

Här kan du köpa en returfraktsedel för 69 kr RETURETIKETT

Här kan du skriva ut vår RETURSEDEL

En vara som är använd eller defekt kan inte returneras. Se till att emballera dina varor ordentligt.

HUR BYTER/RETURERERA JAG?

  1. Kontakta oss via kundtjänst i webbutiken
  2. Köp en returfraktsedel här och skriv ut.
  3. Emballera dina varor ordentligt. Låt etiketter sitta kvar. Byten genomförs bara när varan är i nyskick med alla etiketter kvar i obruten förpackning
  4. Fyll i och skicka med retursedeln
  5. Tejpa igen paketet och lämna in hos närmaste serviceställe

AVBESTÄLLNING

Avbeställning av en order är möjlig utan kostnad fram till den tidpunkt du får avisering om att din order packats, oftast inom 24 h. Önskar du avbeställa din order måste du genast kontakta oss. Din avbeställning är giltig fört när du mottagit en bekräftelse från oss.
Avbeställning av ej lagerförda varor är ej möjlig.

ÅNGERRÄTT

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från den dagen du mottagit ditt paket från oss, enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (DAL). Du får öppna förpackning och undersöka varan, men den bör sändas åter till oss i oanvänt och oförändrat skick och helst i en hel originalförpackning med originalhandlingar. Medvetna Sverige AB förbehåller sig rätten att göra värdeminskningsavdrag på belopp som skall återbetalas om produkten hanterats på ett icke varsamt sätt. Om originalförpackning och originalhandlingar saknas eller är skadade regleras det som en värdeminskning. Du som kund ansvarar för värdeminskningen som uppstår om varan hanteras i större omfattning än nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.

NÄR BYTE eller RETUR BLIVIT MOTTAGEN

Efter att vi mottagit din retur eller byte mottar du ett bekräftelsemail från oss med besked om godkänd eller icke godkänd retur och information om vad som händer härnäst.
Vid återbetalning sker detta inom 30 dagar från det att returen mottagits av oss
Läs gärna våra fullständiga KÖPVILLKOR här

 

Produkter
Svenska Suomi Norsk Dansk